Mitarbeiter IT-Support / User Help Desk (w/m/d) – Applications

Die Matthäi-Gruppe ist in allen Disziplinen des Bauens erfolgreich. Gemeinsam mit unseren rund 3.000 Mitarbeitern an über 70 Standorten bauen wir leistungsstarke Infrastrukturen, die der Gesellschaft heute und morgen wertvolle Dienste leisten. Dabei überzeugen wir durch Service- und Kundenorientierung und eine Unternehmensphilosophie, die immer den Menschen in den Mittelpunkt stellt. 

Zur Verstärkung unseres IT Teams am Standort Verden/Aller suchen wir 

Mitarbeiter IT-Support / User Help Desk (w/m/d) – Applications

Ihre Aufgaben in unserem Team:

• Bearbeitung von eingehenden Fragen und Störungsmeldungen zu unseren Applikationen
• Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem und die damit einhergehende Priorisierung und Dokumentation der Anfragen 
• Sie analysieren die möglichen Fehleroptionen und leiten Maßnahmen zur Lösung ein 
• Gegebenenfalls Weiterleitung der Störungsfälle an den 2nd Level Support
• Des Weiteren unterstützen Sie uns in IT-Projekten

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) oder vergleichbar 
• Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld
• Versierter und sicherer Umgang mit Windows-Systemen und -Diensten
• Idealerweise Erfahrungen mit JobRouter, DocuWare und Nevaris
• Sie finden sich schnell in komplexen Fragestellungen zurecht und können mit Mitarbeitern unterschiedlicher Ebene und Funktionen serviceorientiert kommunizieren
• Sie sind strukturiert und arbeiten gerne im Team
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Englischkenntnisse sind ein Plus

Wir bieten Ihnen:

• Eine spannende Herausforderung in einem starken Team mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten 
• Attraktive Vergütung
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Mitarbeiterbeteiligung
• Einen modernen, gesundheitsorientierten Arbeitsplatz: 30 Tage Urlaub, Firmenfitness (Partnerstudios), Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, betriebsinterner Arbeits- und Gesundheitsschutz und vieles mehr!
• Und für uns sehr wichtig: ein Umfeld mit einem großartigen Team in einem sehr guten Betriebsklima

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung an bewerbung@matthaei.de. Bei Fragen rufen Sie uns gerne an: 04231-766126!

Informationen zum Standort: 

MATTHÄI Bauunternehmen
GmbH & Co. KG
Bremer Straße 135
27283 Verden 

Tel. +49 4231 766-0
bewerbung@matthaei.de 
www.matthaei.de